رسوم الاشتراك غير قابلة للاسترداد بشكل اختياري، بما في ذلك إذا غيّرت رأيك أو ما استخدمت المنتدى أو ما كملت مدة اشتراكك. تأكد من المدة والسعر قبل الدفع. التجديد يدوي؛ ما في خصم تلقائي لاشتراك جديد.
هالسياسة ما بتلغي أي حق بالاسترداد أو معالجة المشكلة بيضمنه القانون. إذا صار خصم مكرر، أو عملية دفع ما بتعرفها، أو مشكلة بالخدمة، ابعت طلب من صفحة «المساعدة» وإنت مسجّل دخول. اشرح المشكلة بدون معلومات البطاقة أو رمز الدخول أو رقم طلب الاشتراك، وتابع الرد من نفس الصفحة.
إذا مش قادر تسجّل دخول، بتقدر ترسل بلاغ كزائر من نفس صفحة المساعدة وتحفظ رقمه، بس بلاغ الزائر ما إله متابعة خاصة أو رد بالإيميل. وبخصوص عملية دفع ما بتعرفها، بتقدر كمان تتواصل مع بنكك.
إرسال طلب مساعدة ما يعني الموافقة على استرداد المبلغ. إذا كانت حالتك بتستوجب استردادًا، طلب الاسترداد أو بقاؤه قيد المعالجة ما بيعني إن المبلغ رجع، وما بيمدّد موعد انتهاء اشتراكك. بتتحدّث صلاحية الاشتراك المرتبطة بالدفعة حسب نتيجة الاسترداد المؤكدة من مزوّد الدفع.
ما بنوعد بموعد وصول المبلغ قبل تأكيد حالة العملية. وقت ظهوره بحسابك بيعتمد على مزوّد الدفع والبنك.